הצהרת נגישות

1. מחויבות לנגישות

METALINE מחויבת להנגשת האתר והשירותים הדיגיטליים שלנו לכל האנשים, כולל אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים להבטיח שהאתר שלנו יהיה נגיש ושוויוני לכולם.

אנו שואפים לעמוד בתקן הנגישות הישראלי (ת"י 5568) וב-WCAG 2.1 ברמה AA.

2. תכונות נגישות באתר

האתר שלנו כולל את התכונות הבאות לשיפור הנגישות:

2.1 ניווט

• דילוג לתוכן: קישור "דלג לתוכן הראשי" בראש כל עמוד
• ניווט במקלדת: כל האלמנטים האינטראקטיביים נגישים באמצעות מקלדת
• מבנה היררכי: שימוש נכון בכותרות (H1-H6) לארגון התוכן
• תפריט ברור: תפריט ניווט עקבי בכל העמודים

2.2 תוכן

• טקסט חלופי: כל התמונות כוללות תיאור טקסטואלי (alt text)
• ניגודיות צבעים: יחס ניגודיות מספק בין טקסט לרקע
• גודל טקסט: אפשרות להגדלת טקסט עד 200% ללא אובדן תוכן
• שפה: האתר מוגדר בשפה העברית (RTL)

2.3 טפסים

• תוויות: כל שדות הטופס מתויגים בצורה ברורה
• הודעות שגיאה: הודעות שגיאה ברורות ומובנות
• שדות חובה: סימון ברור של שדות חובה

2.4 תכונות טכניות

• HTML סמנטי: שימוש בתגיות HTML5 סמנטיות
• ARIA: תכונות ARIA לשיפור הנגישות
• תאימות: תמיכה בקוראי מסך נפוצים
• רספונסיביות: האתר מותאם לכל גדלי המסך

3. טכנולוגיות נתמכות

האתר נבדק ונתמך בדפדפנים ובטכנולוגיות הבאות:

3.1 דפדפנים

• Google Chrome (גרסה עדכנית)
• Mozilla Firefox (גרסה עדכנית)
• Safari (גרסה עדכנית)
• Microsoft Edge (גרסה עדכנית)

3.2 קוראי מסך

• NVDA (Windows)
• VoiceOver (macOS/iOS)
• TalkBack (Android)

4. קיצורי מקלדת

האתר תומך בקיצורי המקלדת הסטנדרטיים:

• Tab: מעבר לאלמנט הבא
• Shift + Tab: מעבר לאלמנט הקודם
• Enter: הפעלת קישור או כפתור
• Escape: סגירת תפריטים וחלונות קופצים
• Ctrl/Cmd + +: הגדלת טקסט
• Ctrl/Cmd + -: הקטנת טקסט
• Ctrl/Cmd + 0: איפוס גודל טקסט

5. מגבלות ידועות

אנו מודעים למספר אתגרי נגישות שאנו עובדים על פתרונם:

• תמונות גלריה ישנות עשויות לכלול תיאורים חלקיים
• מפות אינטראקטיביות עשויות להציב אתגרים לקוראי מסך

אנו פועלים באופן רציף לשיפור הנגישות ותיקון בעיות אלו.

6. משוב ותמיכה

אנו מעריכים את המשוב שלכם ומחויבים לשפר את הנגישות באופן מתמיד.

6.1 דיווח על בעיות נגישות

אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר, אנא פנו אלינו עם הפרטים הבאים:

• תיאור הבעיה
• העמוד בו נתקלתם בבעיה
• הדפדפן והמכשיר בו השתמשתם
• טכנולוגיה מסייעת (אם רלוונטי)

6.2 פרטי התקשרות

אנו מתחייבים להשיב לפניות נגישות תוך 5 ימי עסקים.

7. הנגשת השירות הפיזי

מעבר לאתר הדיגיטלי, אנו מחויבים לנגישות גם בשירות הפיזי:

• ביקורי שטח מותאמים לצרכי הלקוח
• תקשורת בערוצים מגוונים (טלפון, WhatsApp, אימייל)
• התאמת מוצרים לדרישות נגישות (מעקות, רמפות ועוד)
• הסברים והדרכות בהתאם לצרכים

8. עדכונים ושיפורים

הצהרת נגישות זו נבדקת ומעודכנת באופן תקופתי. אנו מבצעים בדיקות נגישות שוטפות ומשפרים את האתר בהתאם.

תאריך הבדיקה האחרונה: ינואר 2026